CONDICIONES DE VENTA: DISPOSITIVOS

Compras:

Cuando compres tu eReader o accesorios, se te cobrará la cantidad total de tu pedido (más cualquier impuesto aplicable y cargos por envío y tramitación) en la tarjeta de crédito proporcionada. Kobo acepta pago con Visa, MasterCard, American Express y Paypal.

Estado del pedido:

Kobo confirmará tu compra enviándote por correo electrónico una confirmación de pedido que resuma los detalles de tu pedido, el número de identificación de tu pedido y confirmación de que se ha realizado el pago a Kobo y de que se ha realizado un cobro en tu tarjeta de crédito de manera acorde. Una vez que tu pedido salga del almacén de Kobo, Kobo te enviará un segundo correo electrónico con detalles sobre cómo realizar un seguimiento de la entrega de tu pedido.

Para cualquier pregunta o problema respecto a tu compra o su entrega, revisa la sección de preguntas frecuentes o contacta con atención al cliente de Kobo (http://www.kobo.com/help).

Envío:

Se aplicará el coste de la entrega estándar a todos los pedidos. Kobo no realiza envíos a apartados de correos y necesita la dirección de una calle para la entrega.

Tu pedido se entregará normalmente en un periodo de 7 a 10 días desde la fecha de compra. Todas las entregas se harán por transporte terrestre estándar.

Si un pedido no puede entregarse debido a que la información proporcionada es imprecisa o está incompleta, el pedido se devolverá a Kobo y se te cobrarán todos los gastos de entrega en los que se incurra.

Si un pedido no puede entregarse debido a la ausencia del destinatario en la dirección de entrega o el rechazo en la puerta, el pedido se devolverá a Kobo y se te cobrará por todos los gastos de entrega en los que se incurra.

Cancelaciones

Contacta con atención al cliente de Kobo para todas las cancelaciones y devoluciones de pedidos (http://www.kobo.com/help).

Si deseas cancelar tu pedido, los cobros por cancelación no se aplicarán en las 24 horas posteriores a la compra.

Si deseas cancelar tu pedido transcurridas 24 horas tras la compra, podrían aplicarse cobros por envío estándar por la entrega y devolución del producto.

Devoluciones

Si no quedas satisfecho con el eReader adquirido a través de Kobo.com por cualquier motivo, tienes treinta (30) días naturales tras la fecha de compra para devolver el eReader a Kobo. Todos los gastos de entrega necesarios para devolver el eReader correrán por tu cuenta. Tras recibir el eReader devuelto, Kobo reembolsará el importe del dispositivo en la tarjeta de crédito en la que se cargó la compra, menos cualquier gasto de entrega aplicable. Contacta con atención al cliente para todas las cancelaciones y devoluciones de pedidos (http://www.kobo.com/help).

Garantía y ayuda

Si tienes problemas con tu eReader, contacta con el centro de atención al cliente de Kobo para resolver el problemahttp://www.kobo.com/help). Si el problema no puede resolverse dentro del periodo de garantía, puedes intercambiar el eReader defectuoso de acuerdo con la garantía de Kobo. Kobo necesitará una copia de tu recibo si realizas una reclamación de garantía para tu eReader.

La información sobre la garantía se encuentra en http://www.kobo.com/userguides