Usar y enviar tarjetas regalo de Kobo

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    Regalar una Tarjeta regalo electrónica Kobo

    Las tarjetas regalo electrónicas Kobo son el regalo perfecto para cualquier lector. Se compran rápida y fácilmente y se enviarán a tu destinatario por correo electrónico. Se pueden utilizar para comprar eBooks.

    Nota: Las tarjetas regalo electrónicas Kobo no están disponibles para su compra en todas las regiones en este momento. Si no puedes comprar una tarjeta regalo electrónica de la Tienda Kobo, todavía puedes comprar tarjetas regalo físicas en alguno de nuestros muchos socios minoristas. Unas pocas notas sobre tarjetas regalos físicas y tarjetas regalo electrónicas:
    • Cuando canjeas una tarjeta regalo Kobo, o una tarjeta regalo electrónica Kobo, el importe en dólares se convierte en créditos de la Tienda Kobo.
    • La única manera de transferir el saldo desde una tarjeta de regalo física a tu cuenta Kobo es realizar una compra.
    • Solo puedes utilizar una tarjeta regalo física a la vez. Por ejemplo, si tienes dos tarjetas regalo físicas, tendrás que utilizar una hasta que no tenga saldo, y después podrás utilizar la segunda.
    • Si la cantidad de la tarjeta regalo no cubre toda tu compra, completaremos el saldo restante de tu método de pago guardado.
    1. Ve a Kobo.com e inicia sesión en tu cuenta Kobo. Nota: Si no tienes una cuenta Kobo, haz clic en ¿Eres nuevo? Regístrate aquí para crear una cuenta.
    2. Vete a kobo.com/egiftcards.
    3. Hacer clic en Enviar tarjeta regalo electrónica Kobo.
    4. Haz clic en una imagen para seleccionar un tema. Para tener una muestra del modo de lectura, haz clic en Ver debajo de la imagen.
    5. Rellena todos los campos, incluida la cantidad que deseas enviar y la fecha en que te gustaría que entregáramos tu tarjeta regalo.
    6. Haz clic en Continuar.
    7. Introduce tu información de pago.
    8. Haz clic en Comprar ahora.
    Tu destinatario recibirá por correo electrónico la Tarjeta regalo electrónica Kobo en la fecha que has seleccionado.

    Canjear una Tarjeta regalo electrónica Kobo

    Si has recibido un Tarjeta regalo electrónica Kobo por correo electrónico, puedes canjearlo para añadir el importe a tu cuenta Kobo como crédito de la tienda para tu próxima compra en Kobo.

    La Tarjeta regalo electrónica Kobo no se puede usar con dispositivos, accesorios, o reservas.
    1. Inicia sesión con tu correo electrónico.
    2. Busca un correo electrónico de “Kobo”. El asunto del correo será algo parecido a “Juan te ha enviado un regalo”
    3. Haz clic en Canjear ahora en el correo electrónico. Se abrirá una nueva ventana del navegador que te llevará al sitio web de Kobo.
    4. Haz clic en Continuar, debajo de “¡Tienes una tarjeta regalo electrónica!”.
    5. Inicia sesión en tu cuenta de Kobo. Si no tienes una cuenta Kobo, haz clic en ¿Eres nuevo? Regístrate aquí y completa el proceso de registro.
    6. Haz clic en Canjear ahora.
    El importe Tarjeta regalo electrónica Kobo se almacena como crédito en tu cuenta Kobo y se aplicará automáticamente a tu próxima compra.

    Ver tu historial de tarjetas regalo de Kobo

    El historial de regalos es la lista de las tarjetas regalo electrónicas de Kobo que has enviado por correo electrónico y el estado de cada una de ellas. Puedes utilizar el historial de obsequios para volver a enviar una tarjeta regalo. Cuando canjeas una tarjeta regalo física, obtienes crédito de la Tienda Kobo.

    La lista del historial de regalos contiene:

    • Fecha de pedido: la fecha en la que adquiriste tu tarjeta regalo.
    • Fecha de entrega: la fecha en que se envió tu tarjeta regalo electrónica.
    • Precio: el importe que enviaste a tu destinatario.
    • Enviar a: dirección de correo electrónico de tu destinatario.
    • Estados de canje: lo que ha hecho el destinatario con la tarjeta regalo.

      Los posibles mensajes de Estado incluyen:

    • Sin reclamar: La tarjeta regalo electrónica no ha sido aceptada y todavía se puede cancelar.
    • Aceptado: La tarjeta regalo electrónica ha sido aceptada.
    • Cancelado: Has cancelado la tarjeta regalo electrónica.
    • En espera: Has seleccionado una fecha futura para la entrega de la tarjeta regalo electrónica.
    1. En kobo.com, haz clic en Iniciar sesión para iniciar sesión en tu cuenta.
    2. Inicia sesión en tu cuenta mediante una de estas opciones, dependiendo de lo que veas:
      • Haz clic en Mi cuenta junto al icono de perfil en la parte superior derecha de la página.
      • Haz clic en el icono de menú en la parte superior izquierda de la página, haz clic en Mi cuenta junto al icono de perfil .
    3. Haz clic en Historial de compra.
    4. Desplázate hacia abajo hasta llegar a Historial de regalos.

    Reenviar una Tarjeta regalo electrónica Kobo

    Puedes reenviar una Tarjeta regalo electrónica Kobo siempre que no haya sido aceptada.

    1. En kobo.com, haz clic en Iniciar sesión para iniciar sesión en tu cuenta.
    2. Inicia sesión en tu cuenta mediante una de estas opciones, dependiendo de lo que veas:
      • Haz clic en Mi cuenta junto al icono de perfil en la parte superior derecha de la página.
      • Haz clic en el icono de menú en la parte superior izquierda de la página, haz clic en Mi cuenta junto al icono de perfil .
    3. Haz clic en Historial de compra.
    4. Desplázate hacia abajo hasta llegar a Historial de regalos.
    5. Localiza la tarjeta regalo electrónica que te gustaría reenviar.
    6. Haz clic en Reenviar.
    7. Cuando te pidan confirmación, haz clic en Volver a enviar regalo.

    Cancelar tu tarjeta regalo electrónica de Kobo

    Si deseas cancelar una tarjeta regalo electrónica de Kobo antes de que la reclamen o si, por accidente, enviaste una tarjeta a una dirección de correo electrónico errónea, puedes cancelarla desde la página Mi Cuenta.

    1. Ve a Kobo.com.
    2. Inicia sesión en tu cuenta de Kobo.
    3. Haz clic en Mi cuenta junto al icono de perfil en la parte superior de la página.
    4. Haz clic en Historial de compra.
    5. Desliza hacia abajo y busca en “Historial de regalos”.
    6. Busca la tarjeta regalo electrónica que quieres cancelar.
    7. Haz clic en Cancelar.

    Tipo de cambio de divisas y Tarjeta regalo electrónica Kobo

    Si envías una Tarjeta regalo electrónica Kobo a una persona que se encuentra en otra zona del mundo, la Tienda Kobo aplicará un tipo de cambio cuando tu destinatario canjee su regalo.

    Por ejemplo, si has comprado una Tarjeta regalo electrónica Kobo por 50 dólares canadienses y se la has enviado a alguien en Suiza, el destinatario obtendrá el valor equivalente en francos suizos. El importe exacto variará en función del tipo de cambio del día en que acepten o usen la tarjeta.

    Cómo canjear una tarjeta regalo física de Kobo Gift Card en Kobo.com

    Si has recibido una tarjeta regalo física de Kobo puedes usarla para comprar tu próximo eBook en Kobo.com.

    Atención: Solo se puede aplicar una tarjeta regalo física por compra. Las tarjetas regalo no se pueden usar para:
    • Suscripciones
    • Dispositivos
    • Accesorios
    • Pedidos por adelantado
    Tarjetas regalo Kobo sólo pueden ser canjeados en Kobo.com, dispositivos Kobo, o en Aplicación Kobo Books para Android o Windows.
    1. Desde la página de detalles del artículo que te gustaría comprar, haz clic en Añadir a la cesta o Comprar ahora para eBooks.
    2. Haz clic en el icono de la Cesta al principio de la página.
    3. Haz clic en Pago.
    4. Al lado de “¿Tienes una tarjeta regalo?” selecciona .
    5. Selecciona el tipo de tarjeta regalo que tienes.
    6. Rasca suavemente la parte trasera de la tarjeta regalo Kobo para que aparezca el número PIN de tarjeta de regalo.
    7. Introduce tu número PIN de tarjeta regalo. Nota: Si tienes una tarjeta regalo con la marca "ePay" o "FastCard", a veces el PIN puede ser difícil de leer. Estos son algunos números y letras habituales que hay que revisar cuando introduzcas tu PIN:
      • Si ves una “P” mayúscula tarjeta de regalo, intenta introducirla como una “p” minúscula.
      • Si ves un número “9” en tu tarjeta regalo, intenta introducir la letra “q” o el número 9.
    8. Haz clic en Aplicar.
      Tu tarjeta regalo se descontará de la cantidad de la compra.
    9. Haz clic en Finalizar compra.
    Almacenaremos cualquier saldo restante como crédito en tu cuenta Kobo para tu próxima compra.

    Canjear otros tipos de tarjetas regalo

    Además de Tarjetas regalo Kobo físicas, también puedes canjear otros tipos de tarjetas regalo para tu próxima compra de Kobo. El saldo de estas tarjetas regalo se mantendrá siempre en tu tarjeta.

    Estas tarjetas regalo pueden ser:

    • Tarjetas físicas de nuestros socios minoristas
    • Códigos promocionales digitales
    • Códigos PIN impresos en recibos

    Según el tipo, puedes canjearla en Kobo.com o en la pagina web de la tienda de nuestro socio. Consulta la tabla de abajo para ver dónde puedes canjear tu tarjeta regalo y qué sucede con el saldo restante.

    Cuando canjees una tarjeta regalo física de uno de nuestros socios minoristas en Kobo.com, puede que tengas que introducir el número de la tarjeta regalo y un código PIN.

    Atención: Solo se puede aplicar una tarjeta regalo física por compra. Las tarjetas de regalo no se pueden usar con dispositivos, accesorios o reservas.

    Proveedor de tarjetas regalo Dónde canjear Saldo restante
    Kobo kobo.com, cualquier dispositivo Kobo, Aplicación Kobo Books para Android y Windows, aplicación Kobo by FNAC para Android, aplicación Kobo-Bol para Android Permanece en tu cuenta Kobo
    Indigo kobo.com, cualquier dispositivo Kobo, Aplicación Kobo Books para Android y Windows, indigo.ca, tiendas Chapters e Indigo Permanece en tu tarjeta regalo
    WHSmith kobo.com, cualquier dispositivo Kobo, Aplicación Kobo Books para Android y Windows, whsmith.co.uk Permanece en tu tarjeta regalo
    FNAC fnac.com, tiendas FNAC Permanece en tu tarjeta regalo
    Livraria Cultura livrariacultura.com.br, tiendas Livraria Cultura Permanece en tu tarjeta regalo

    Ver el crédito de tu tienda Kobo o el saldo de la tarjeta regalo

    Puedes comprobar los ajustes de tu cuenta en Kobo.com para ver tu crédito restante en la tienda Kobo después de utilizar una tarjeta de regalo Kobo. Para ver el saldo restante en una tarjeta de regalo de uno de nuestros socios minoristas, tendrás que visitar sus páginas web.

    Sigue los pasos para comprobar el saldo restante de tu tienda Kobo.
    1. Ve a kobo.com
    2. Inicia sesión en tu cuenta, dependiendo de lo que veas:
      • Haz clic en Iniciar sesión.
      • Haz clic en el icono de menú .Haz clic en Iniciar sesión.
    3. Introduce tu nombre de usuario y contraseña.
    4. Haz clic en Continuar.
    5. Abre los detalles de tu cuenta mediante una de estas opciones, dependiendo de lo que veas:
      • Haz clic en Mi cuenta junto al icono de perfil en la parte superior derecha de la página.
      • Haz clic en el icono de menú en la parte superior izquierda de la página, haz clic en Mi cuenta junto al icono de perfil .
    6. Haz clic en Configuración de la cuenta.
    7. Haz clic en Información de pago.
    En Saldo de crédito de tienda, verás el saldo de crédito que te queda en la tienda de Kobo. Tu saldo restante se utilizará en la siguiente compra.
    Visita las páginas webs de nuestros socios minoristas para ver cualquier saldo que te quede en la tarjeta de regalo que han emitido.