CONDICIONES DE VENTA

Kobo es un servicio online ("Servicio de Kobo") operado por Kobo Europe S. A. (2 Rue de Fosse, Luxemburgo L-1536) en Europa, y por Rakuten Kobo Inc. (135 Liberty St, Ste. 100, Toronto, Ontario, Canadá M6K 1A7) en los países fuera de Europa (según se aplique en cada caso), que, entre otros servicios gratuitos que pone a disposición como parte del Servicio de Kobo, proporciona a sus Clientes acceso a la compra de Contenido digital.

VENTAS A CLIENTES ÚNICAMENTE; RESTRICCIONES DE USO

El Servicio de Kobo vende licencias de obras literarias ("Contenido digital") únicamente a los clientes usuarios finales que hayan creado una cuenta Kobo ("usted" o el "Cliente"). Todo el Contenido digital del Servicio de Kobo es propiedad exclusiva del editor o de sus otorgantes de licencia y está protegido mediante copyright y otras leyes de propiedad intelectual. La descarga y el acceso al Contenido digital está disponible únicamente para Clientes y destinado a un uso personal y no comercial. Cualquier otro uso del Contenido digital descargado o al que se haya accedido desde el Servicio de Kobo queda estrictamente prohibido. Usted no podrá modificar, transmitir, publicar, participar en la transferencia o venta de, reproducir, crear obras derivadas de, distribuir, realizar, visualizar o explotar de cualquier otra forma ninguna parte del contenido de estas obras literarias, ni en parte ni en su totalidad. Mediante la descarga o acceso por su parte al Contenido digital del Servicio de Kobo, por la presente acepta y está de acuerdo con las presentes condiciones.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

A excepción de las suscripciones a revistas digitales (las cuales se detallan a continuación) o de cualquier otra forma que se detalle en esta sección, todas las ventas son finales. Usted tiene derecho a cancelar el contrato por la compra de Contenido digital de Kobo y obtener un reembolso en el plazo de 14 días a partir del día inmediatamente posterior a la compra. Una vez que haya recibido su reembolso, Usted ya no tendrá derecho a acceder al Contenido digital. Una vez que descargue o acceda a cualquier Contenido digital que usted adquiera, el Cliente ya no tiene derecho a cancelar la compra de dicho Contenido digital.

FORMAS DE PAGO

El Servicio de Kobo acepta tarjetas de crédito. Cuando se utiliza una tarjeta de crédito para una compra, Kobo puede requerir una aprobación previa de la compañía de la tarjeta de crédito por una cantidad máxima igual a la cantidad del pedido. El cargo en su tarjeta de crédito se produce en el mismo momento de la compra o poco tiempo después.

El servicio Kobo acepta las siguientes tarjetas: Visa y MasterCard.

Dependiendo del país en el que estés haciendo tu compra, las siguientes formas de pago también pueden estar disponibles: American Express, Visa Debit, PayPal, ideal y JCB.

ATENCIÓN:

  • Las tarjetas de crédito disponen de un límite de gasto diario que puede impedir la tramitación de su pedido.
  • Si una transacción ha sido rechazada online debido a problemas con la tarjeta, por favor asegúrese de que todos los datos son correctos y vuelva a introducirlos. Si la transacción no se puede aceptar de forma online, no podrá utilizar la tarjeta para su transacción y deberá hacer uso de otra tarjeta.

FACTURACIÓN

Si está adquiriendo varios artículos en el Servicio de Kobo, su pedido puede ser autorizado y facturado en incrementos graduales a lo largo de una sesión de compra cuando haga clic en el botón "Comprar ahora". Esto puede aparecer como varios pedidos y facturaciones en su justificante de pago.

SUSCRIPCIONES A REVISTAS

SUSCRIPCIONES DE PRUEBA

Si adquiere una suscripción que incluya una versión de prueba gratuita, obtendrá libre acceso a los contenidos mientras dure el periodo de prueba gratuito. Al final del periodo de prueba gratuito, Kobo cargará a débito o a crédito, según la forma de pago indicada en el momento de realizar su pedido, y le será facturado según el ciclo indicado en el momento de la solicitud. Si no desea mantener la suscripción tras la prueba gratuita y no quiere incurrir en gasto alguno, para evitar que el método de pago proceda a efectuar el cobro, deberá cancelar la suscripción según lo dispuesto en estos términos antes de que finalice el periodo de prueba.

PAGO

Sus datos de pago deben ser verificados antes de que su suscripción pueda ser activada, incluida cualquier versión de prueba gratuita. Si su autorización inicial de pago se revoca posteriormente, se dará por terminada la suscripción. Póngase en contacto con Atención al Cliente si cree que su acceso se ha cancelado por error. También deberá notificar inmediatamente a Atención al Cliente cualquier cambio en su nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono o información relativa al método de pago.

Kobo cargará a crédito o débito, según su forma de pago, al inicio de su suscripción el importe total de la suscripción, más los impuestos aplicables. En breve recibirá un correo electrónico de confirmación. Tras el pago inicial, y a menos que cancele su suscripción, se le cobrará anualmente en la fecha de suscripción por el método de pago que tengamos en nuestros archivos.

RENOVACIONES

TODAS LAS SUSCRIPCIONES, A MENOS QUE RECIBAMOS AVISO DE LO CONTRARIO POR SU PARTE, SE RENOVARÁN DE FORMA AUTOMÁTICA EN SU FECHA DE VENCIMIENTO Y POR UN PERIODO DE UN AÑO, CON ARREGLO A LAS TARIFAS VIGENTES EN ESE MOMENTO. Si en algún momento no desea que su suscripción se renueve automáticamente, puede cancelarla sin cargo alguno antes de que finalice el periodo de suscripción. Se le notificará con 30 días de antelación cualquier renovación de suscripción inminente.

Kobo cobrará o cargará a débito cada renovación de su suscripción, según el método de pago que utilizase para adquirir la suscripción inicial. Si su tarjeta de crédito caduca o su método de pago no es válido por cualquier motivo, Kobo se reserva el derecho de poner término de inmediato a su suscripción o de no renovarla. Kobo le notificará que el método de pago no es válido y le permitirá actualizarlo o cambiarlo, y le permitirá mantener su suscripción en funcionamiento o bien le pedirá que inicie una nueva suscripción.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, y recibirá un reembolso prorrateado en función del número de conceptos no recibidos en su periodo de suscripción. Tras la remisión de un reembolso por parte de Kobo, ya no tendrá derecho a acceder a ningún concepto de la correspondiente suscripción aún no recibido.

Nos reservamos el derecho de realizar reembolsos o créditos a nuestra total discreción. Si realizamos un reembolso o crédito, no tenemos ninguna obligación de publicar el mismo o similar en el futuro.

Si una revista ya no está disponible en Kobo (por ejemplo, si el título ya no es facilitado por el editor), Kobo le ofrecerá un reembolso, el cual puede ser un reembolso completo por el actual periodo de suscripción, o un reembolso parcial por los conceptos aún no recibidos en su periodo de suscripción.

Para cancelar su suscripción, póngase en contacto con Atención al Cliente por teléfono. Puede encontrar el número de teléfono gratuito para su país aquí: http://www.kobo.com/help/customer-care-phones.

ACTUALIZACIONES

La última versión del software del cliente Kobo recomienda acceder al servicio Kobo. Periódicamente se requiere actualizar la última versión del software del cliente Kobo para realizar transacciones desde el servicio Kobo. El uso del software del cliente Kobo está sujeto a la aprobación de su contrato de licencia de software presentado en el momento de la instalación.

Kobo se reserva el derecho a mejorar el Contenido digital adquirido en el Servicio de Kobo. Entre otras cosas, dichas mejoras pueden dar como resultado unos archivos de mayor tamaño (requiriendo, por ejemplo, un mayor tiempo de descarga y espacio adicional en disco para su almacenamiento).

PRECIOS

El Servicio de Kobo hace todo lo posible por ofrecer precios competitivos en las selecciones actuales. El importe total incluirá el precio del Contenido digital. Exclusivamente para los clientes en Canadá, el precio también incluirá los impuestos adicionales de venta aplicables, entre los que se incluyen GST/HST, QST y/o el impuesto de venta minorista provincial (el cual surte efecto el día de la compra). Exclusivamente para los clientes en la Unión Europea, el importe incluirá el IVA, si procede. Kobo se reserva el derecho a modificar los precios de sus Productos ofrecidos en cualquier momento por el Servicio de Kobo y no ofrece protección de precios o reembolso alguno en casos de bajada de precios u ofertas promocionales.

DISPONIBILIDAD DE CONTENIDO

El Servicio de Kobo trata de ofrecer una amplia variedad de contenidos. Por esta razón, Kobo se reserva el derecho a modificar las opciones de contenido sin previo aviso. En ocasiones, el Contenido digital puede aparecer como no disponible tras efectuar una transacción y antes de su descarga. La única solución en estos casos es un reembolso del importe abonado por el Contenido digital no disponible. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Kobo para obtener ayuda en estos casos (véase a continuación).

PARA RECIBIR AYUDAR CON PEDIDOS - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para obtener ayuda con la facturación o con cualquier otra pregunta, por favor diríjase a nuestra página de ayuda haciendo click aquí. Si no puede encontrar la respuesta que está buscando, póngase en contacto con nosotros enviando un email a help@kobobooks.com. Los emails se responderán lo antes posible.

NORMAS DE USO DEL CONTENIDO

El uso de cualquier Contenido digital adquirido al Servicio de Kobo está condicionado por la previa aceptación de las Condiciones de uso, incluyendo, sin limitaciones, las Normas de uso establecidas en el presente documento.

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Kobo se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de venta en el servicio Kobo en cualquier momento. La revisión de las Condiciones de venta estará disponible en nuestra página web. Se anima a los clientes a que revisen las Condiciones de venta de forma periódica debido a modificaciones.

Todas las ventas en el servicio Kobo se rigen por la legislación de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables por las mismas independientemente de cualquier conflicto con las normas legales.

Si cualquiera de las condiciones de las presentes Condiciones de venta no son válidas o legalmente vinculantes, el resto de las condiciones no se verán afectadas.

販売規約

Kobo Inc. (欧州以外にお住まいの方)および Kobo Europe S.A. (欧州にお住まいの方)。

エンドユーザー限定の販売

Kobo Service は、製品をエンドユーザーであるお客様のみに販売するものとします。

取消規定

販売はすべて取消不可能です。Kobo Service は、Kobo Service からコンテンツのダウンロードを開始した時点で利用開始となり、お客様はサービス利用開始後に契約を取り消す権利を持ちません。

支払い方法

Kobo Service はクレジットカードに対応しています。クレジットカードで購入する際、Kobo は注文を受けた料金に関して、クレジットカード会社から事前承認を得ることがあります。カードへの請求は購入時、または購入後すぐに行われます。

Kobo Service は、次のクレジットカードに対応しています: Visa、および MasterCard。

ご注意ください:

  • クレジットカードに設定されている1日の利用限度額により、注文処理が進まないことがあります。
  • クレジットカードの問題でオンライン取引が拒否された場合は、データがすべて正しいことをご確認のうえ再実行してください。オンライン取引が許可されない場合、そのカードをオンライン取引で使用することは不可能であり、他のクレジットカードで支払いを行わなければなりません。

請求

Kobo Service 上で複数のアイテムを購入する場合、「購入」ボタンをクリックすることで成立する購入セッションが1回だけであっても、注文の認証および請求が段階的に行われることがあります。これにより、カード明細での表記が重複注文および重複請求のように見えることがあります。

更新

Kobo Service へのアクセスには、Kobo Client ソフトウェアの最新版が推奨されます。時折、Kobo Service での取引を行うために Kobo Client ソフトウェアを最新版に更新しなければならないことがあります。Kobo Client ソフトウェアのご利用には、インストール時に表示されるソフトウェア使用許諾書への同意が必要になります。

Kobo は、Kobo Service で購入された製品を強化する権利を留保します。強化の結果、ファイルサイズが大きくなり、ダウンロード時間が長くなる、保存のために消費するディスク容量が大きくなるなどの弊害が発生する場合がありますのでご了承ください。

価格

Kobo Service は、現在の市場において、他社に負けない価格設定を心がけています。表示される合計額には、通常、製品の価格を含んでおりますが、カナダにお住まいのお客様についてのみ、GSTやHST、QSTなどの適用可能な消費税、および都道府県別の消費税(購入日の税率)も含まれます。また、イギリスにお住まいのお客様のみ、適用可能な VAT が含まれます。Kobo は、Kobo Service で販売される製品の価格を好きな時に変更する権利を留保し、値下げやキャンペーン時に価格保護や払い戻しを行うことはありません。

コンテンツの利用可能性

Kobo Service では、幅広いコンテンツを提供するよう努めています。そのため、Kobo はコンテンツの品ぞろえを通知することなく変更する権利を留保します。場合によっては、特定の製品を購入した後、ダウンロードする前にその製品が利用不可能となることがございますが、その場合の当社の対応は、利用不可能となった製品について支払った料金の払い戻しとなりますのでご了承ください。このような場合の問い合わせについては、Kobo カスタマーサービス(下記を参照)へご連絡ください。

ご注文に関するお問い合わせ - カスタマーサービス

請求に関する質問やその他注文に関するお問い合わせは、ここをクリックしてヘルプページをご確認ください。探している回答がヘルプページで見つからない場合は、help@kobobooks.com へお問い合わせください。頂いたメールに関しては、できるだけ早く対応させていただきます。

コンテンツ使用規定

Kobo Service で購入した製品の使用は、使用方法を含み、またこれに限らず、事前に同意した利用規約に準ずることとします。

その他の条項

Kobo は、Kobo Service での販売規約を好きな時に変更する権利を留保し、改訂された販売規約は当社ウェブサイトで閲覧できるようにします。また、販売規約に変更がないか定期的にチェックするよう、お客様にご協力をお願い致します。

Kobo Service 上での販売はすべて、法の抵触の規定にかかわらず、適用可能なオンタリオ州法およびカナダ連邦法に準拠するものとします。

本販売規約の条項の一部が無効または法的に実施可能でない場合も、他の条項は引き続き効力を発揮するものとします。